Política de Troca
Política de Troca na Adriana Botini Store
Na Adriana Botini Store, queremos garantir a sua completa satisfação com suas compras. Para isso, oferecemos uma política de troca simples e transparente, visando proporcionar uma experiência de compra tranquila e sem preocupações.
Condições Gerais:
- Prazo para Troca: Você pode solicitar a troca de produtos em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento da sua compra.
- Condições do Produto: O item a ser trocado deve estar sem uso, em perfeito estado, com etiquetas originais intactas e na embalagem original.
- Formas de Troca: Você pode escolher entre trocar o produto por outro disponível em nossa loja ou receber um vale-troca para utilizar em compras futuras.
- Processo de Troca: Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do Whatsapp +55 17 991017503 , Informe o número do pedido e os detalhes do produto que deseja trocar.
- Frete: O custo do frete para devolução do produto para troca é por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da Adriana Botini Store.
- Troca de Produtos com Defeito: Se você receber um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. Faremos a troca do item defeituoso sem custos adicionais para você.
Observações Importantes:
- Trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Caso o produto escolhido para troca não esteja disponível, ofereceremos alternativas ou um vale-troca.
- Não aceitamos trocas de produtos em promoção ou liquidação, exceto em caso de defeito.
Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja satisfatória em todos os aspectos. Nossa equipe está à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou solicitação relacionada à troca de produtos. Agradecemos por escolher a Adriana Botini Store e esperamos continuar proporcionando a você produtos de qualidade e um excelente atendimento.
Atenciosamente ,
Equipe Adriana Botini Store